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  • 書名:裂變

  • 出版社:中華工商聯合出版社有限責任公司
  • ISBN: 9787515813851
  • 作者:張秀娟
  • 譯者:
  • 出版日期:2015-8-31
  • 開本:16k
  • 點擊率:693
  • 裝幀:平裝
  • 圖書價格:$39.8元

  • 會員價:$37.8元

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內容簡介

移動互聯網已經成為全世界商業和科技創新的源泉、發展的加速器,其磅礴的氣勢正在革新舊有的商業秩序。本書是一部百科全書式的移動互聯網讀物,剖析了移動互聯網時代的產業格局、變化趨勢與商業模式,全書講述了移動互聯網的產生原因、背景與現狀,并對未來的發展藍圖做出了基于事實的科學預測。

圖書目錄

緒?論??/ 001
移動互聯網催生商業模式巨變
第一章??/ 005
移動互聯網對企業的顛覆與創新
移動互聯網技術及商業理念 006
用戶服務模式發生巨大變化 011
企業管理模式面臨新的挑戰 015
企業組織系統性受到沖擊 018
企業盈利模式有待創新突破 020
第二章??/ 023
移動互聯網商業模式的概念和分類
傳統商業模式及其特點 024
移動互聯網的商業模式特點 028
迎合用戶需求的免費運營模式 030
最典型的“云+端”平臺模式 033
新型電商模式——O2O模式 037
企業間開放合作的模式 040
移動互聯網下的盈利模式 044
第三章??/ 047
跨界融合,傳統企業擁抱互聯網
移動互聯網技術助力傳統企業跨界 048
傳統企業如何正確認知互聯網經濟 051
互聯網思維:傳統企業觸網第一課 055
“互聯網+”下的企業創新與升級 058
創造出新型的營銷模式 064
第四章??/ 067
整合信息資源,消除信息不對稱
整合信息資源,把握網絡時代主動權 068
數據整合,徹底消除“信息不對稱”現象 072
內容整合,提供非結構化信息管理功能 076
過程整合,提高過程執行的整體效率 080
整合信息資源的層次、原則及關鍵技術 084
借助大數據確定企業營銷方向和策略 089
第五章??/ 093
做好定位,實現新突破
移動互聯網時代更需要精準定位 094
企業網站定位需要考慮的因素 098
品牌定位,確定用戶心智中的位置 100
網絡營銷定位,做好網絡營銷第一步 102
移動互聯網時代企業文化的定位 105
第六章??/ 111
注重用戶體驗,付出才有情感
沒有“客戶”,只有“用戶” 112
參與式設計提升用戶體驗度 116
企業網站的用戶體驗優化方法 120
用戶體驗的全面質量管理 124
用戶體驗面前更應注重用戶價值 127
第七章??/ 131
把控渠道,實施全渠道營銷戰略
移動互聯網時代下傳統企業的渠道戰略 132
移動互聯網時代的渠道商變革路徑 135
移動互聯網時代的多渠道創新運營模式 139
“五”全渠道營銷,點亮新生意平臺 143
移動互聯網時代的“全渠道營銷”落地思路 146
第八章??/ 151
挖掘用戶需求,實現產品與服務差異化
移動互聯網時代如何重新認知產品 152
產品差異化戰略的內容與應用 155
用戶的參與和體驗成就“產品為王” 159
移動互聯網時代的產品和“圈子” 162
企業建立差異化服務戰略的步驟 166
實施差異化服務戰略的有效管理 170
建立智慧服務時代的大服務體系 173
在服務領域應用設計的技術 177
后?記??/ 181
未來商業形態六大發展趨勢預測


緒?論

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