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  • 書名:藥店保健品銷售36記

  • 出版社:中華工商聯合出版社有限責任公司
  • ISBN: 9787515820910
  • 作者:賴  健
  • 譯者:
  • 出版日期:2018-01-01
  • 開本:16
  • 點擊率:1
  • 裝幀:平裝
  • 圖書價格:$38元

  • 會員價:$38元

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內容簡介

如果您是:

慢性病患者、長期亞健康者、健身增肌者、備孕人士、老年人、兒童家長等中的任何一位,有提高免疫力、補鈣、補充營養素、調理氣血、改善體質、駐留青春等需求,不想再為不懂保健品搭配“吃錯藥”“送錯禮”而煩惱。想知道真假大豆磷脂軟膠囊如何分辨嗎?請拿起這本書!

如果您是:

在連鎖藥房工作多年卻一星期賣不出去一瓶魚油或B族的“閉眼賣貨”大姐,這本書能教會您三秒搞定顧客,按原則和規范賣保健品,練就搭配銷售的新思維,不再進入誤區。想知道“史上最牛的銷售技巧”是什么嗎?請拿起這本書!

圖書目錄

理?念?篇

銷售的關鍵是觀念。觀念一變,市場一片。一切從“心”開始,銷售員觀念的轉變是開拓市場、提升保健品銷量的第一步。

第1記?你的保健品為什么賣不好? / 002
賣不好的N個原因 / 002
賣不好的根本原因 / 004
第2記?健康很重要嗎? / 010
健康是根本 / 010
“保健”很重要! / 011
第3記?三分鐘留住顧客? / 013
“顧客都不聽我說” / 013
你要的,不是三分鐘留住顧客 / 015
第4記?保健品能不能治病? / 016
從法律上來講 / 016
用事實說話 / 017
從專業上來講 / 019
第5記?保健品可以包治百病? / 023
保健品包治百病是怎么來的? / 023
保健品“包治百病”的后果 / 025
第6記?顧客沒有錢? / 027
看錢賣產品 / 027
顧客的錢要花得其所 / 028
第7記?我是誰? / 030
你是誰? / 030
你就是你心中認定的那個人 / 032
第8記?顧客不相信保健品怎么辦? / 033
為什么顧客不相信保健品? / 033
如何讓顧客相信保健品? / 035
第9記?為什么你做銷售那么累? / 038
每天都被任務壓得喘不過氣來 / 038
目標是前進動力 / 039
誰是你的顧客? / 041
為什么你會感覺很累? / 042
銷售怎么做才不累? / 043
第10記?什么是最好的產品? / 045
最好的產品 / 045
沒有最好,只有更好 / 047
第11記?比技巧更厲害的是什么? / 048
銷售的頂層設計——銷售策略 / 048
銷售的中流砥柱——銷售思維 / 050
銷售的底層框架——銷售技巧 / 055



技?能?篇

銷售的本質是滿足顧客的需求。一切背離本質的銷售都是忘了“初心”。
所有偏離本質的技巧都是浮云。

第12記?成為銷售高手的秘訣 / 058
“變態” / 058
“變態”的三重境界 / 059
第13記?專業與銷售 / 062
不是專業出身,為什么也能賣得好? / 062
顧客聽不懂時,說還是不說?  / 064
要掌握什么樣的專業知識? / 066
第14記?你和顧客是什么關系? / 068
顧客是親人 / 068
學會贊美顧客 / 070
第15記?藥品保健品搭配三步曲 / 072
你的搭配銷售為什么失敗? / 072
為什么要做藥品保健品搭配? / 073
如何做好藥品與保健品的搭配銷售? / 075
第16記?保健品搭配三原則 / 078
為什么要做保健品搭配?  / 078
如何做保健品搭配? / 080
保健品搭配銷售的最佳技巧 / 082
第17記?如何做替換銷售? / 084
為什么要少做替換銷售? / 084
如何做替換銷售 / 085
第18記?如何提高藥店保健品的銷量? / 087
提高保健品銷量的基本途徑 / 087
提高保健品銷量的根本大法 / 094
第19記?讓產品說話 / 098
POP海報 / 098
爆炸卡 / 100
第20記?嫌貨人就是買貨人 / 103
“這牌子沒聽說過” / 103
“我考慮一下” / 105
“價格太貴了” / 106
“我家里已經有了” / 108
第21記?讓顧客眼見為實 / 110
用好你的道具 / 110
做一些簡單的小實驗 / 112
指出顧客身上某種顯而易見的癥狀 / 114
第22記?如何使用贈品? / 116
如何用好小贈品? / 116
如何用好原瓶裝贈品? / 118
給顧客選擇的自由 / 119
第23記?給顧客一個購買的理由 / 121
給顧客一個購買產品的理由  / 121
給顧客一個購買你的產品的理由 / 125
第24記?如何快速搞定顧客 / 127
最急需的技巧——別著急 / 127
最要把握的原則——真誠 / 129
最簡單有效的方法——讓顧客說話 / 132
第25記?保健品銷售的另類打開方式 / 135
例證法 / 135
權威法 / 136
促銷法 / 137
口碑傳播法 / 138
會銷法 / 139
廣告法 / 141
團購法 / 143
第26記?史上最牛的銷售技巧 / 144
史上最牛的銷售技巧 / 144
讓自己強大起來 / 146

服?務?篇

銷售本身就是服務,服務態度決定一切:服務態度決定服務細節,服務細節決定服務水平,服務水平決定你的銷量。

第27記?端正你的服務態度 / 152
對顧客存有敬畏之心 / 152
對顧客存感恩之心 / 155
對顧客存同理之心 / 156
第28記?如何提升藥店的服務水平? / 157
服務需要營造形象 / 157
服務需要注重細節 / 160
服務需要完善流程 / 163
第29記?店長要做什么? / 168
管人——如何減少店員流失? / 168
管事——如何消除勾心斗角? / 172
管貨——如何“低毛”變“高毛”? / 175
第30記?如何減少近效期產品? / 184
為什么會產生近效期產品? / 184
如何減少近效期產品? / 186
第31記?如何做好售后服務? / 189
解答顧客疑問的原則 / 189
如何做好電話回訪? / 191
會員管理要做什么? / 193
第32記?“這瓶產品多少錢?” / 198
“這瓶產品多少錢?” / 198
“價格能不能再優惠一點?” / 200
第33記?“飯前吃還是飯后吃?” / 201
“每天兩次,每次一粒”和“每天一次,每次兩粒” / 201
“飯前吃還是飯后吃?” / 202
“能不能與×××產品一起吃?” / 203
第34記?“吃產品后沒什么效果” / 205
吃產品后,為什么沒效果? / 205
如何讓產品有效果? / 209
第35記?“你的產品有毒” / 211
服用后惡心、嘔吐、腹瀉 / 211
服用后頭暈頭痛 / 213
“吃產品三個月后,血壓反而升高了” / 214
第36記?“保健品有依賴性” / 217
“要吃多久?” / 217
“保健品有依賴性嗎?” / 219

附?錄?門店教練項目對連鎖藥房的意義 / 221

后?記 / 223

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